Kính gửi Quý khách: Chính sách vận chuyển/giao hàng của Công ty In Hà Phương

Tại Công ty In Hà Phương, lợi ích khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển rõ ràng và minh bạch.
Chính sách này linh hoạt nhằm mang lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng.

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các sản phẩm in ấn của công ty. Các sản phẩm bao gồm catalogue, tờ rơi, bao bì, poster và các ấn phẩm khác.

Chính sách vận chuyển của Công ty In Hà Phương được xây dựng nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sản phẩm nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.

1. Phạm vi áp dụng chính sách giao hàng

2. Phương Thức giao hàng

  • Giao hàng tận nơi: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng theo yêu cầu.
  • Nhận hàng trực tiếp tại công ty: Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng công ty để nhận sản phẩm, đặc biệt phù hợp với những đơn hàng cần gấp.
  • Vận chuyển qua đơn vị trung gian: Với những khu vực xa, chúng tôi hỗ trợ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển trung gian đáng tin cậy để tối ưu chi phí và thời gian.

3. Thời Gian Giao Hàng

  • Đơn hàng nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất sản xuất.
  • Đơn hàng ngoại tỉnh: Thời gian vận chuyển từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và đơn vị vận chuyển.
  • Đơn hàng gấp: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh theo yêu cầu của khách hàng (có thể phát sinh thêm phí).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai hoặc sự cố giao thông.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng để xử lý.

4. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển:
    • Với các đơn hàng giá trị từ 5.00.000 VNĐ trở lên trong khu vực nội thành.
    • Áp dụng cho các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt.
  • Phí vận chuyển tính theo khoảng cách:
    • Với các đơn hàng nhỏ hơn 5.000.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và mức phí của đơn vị vận chuyển.
    • Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết chi phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Quy Định Về Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

  • Khách hàng nội thành: Có thể kiểm tra hàng hóa trực tiếp với nhân viên giao hàng trước khi thanh toán.
  • Khách hàng ngoại tỉnh: Chúng tôi đóng gói sản phẩm cẩn thận và đảm bảo an toàn tối đa. Khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng hàng hóa ngay khi nhận từ đơn vị vận chuyển. Nếu phát hiện hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ kịp thời.

6. Trách Nhiệm Trong Vận Chuyển

  • Trách nhiệm của Công ty In Hà Phương:
    • Đảm bảo sản phẩm được đóng gói đúng quy cách, an toàn khi vận chuyển.
    • Cam kết giao đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng thời gian như đã thỏa thuận với khách hàng.
    • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, bao gồm mất hàng, hư hỏng hoặc giao nhầm.
  • Trách nhiệm của khách hàng:
    • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao nhận hàng hóa, bao gồm tên, địa chỉ, và số điện thoại liên lạc.
    • Kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa ngay khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề.

7. Chính Sách Đổi Trả Trong Vận Chuyển

  • Trường hợp sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển (móp méo, rách, hỏng), khách hàng cần cung cấp hình ảnh hoặc video làm bằng chứng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.
  • Trường hợp khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc không nhận hàng đúng hẹn, chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

8. Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Công ty In Hà Phương qua:

  • Địa chỉ: 88 Nguyễn Sơn, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội
  • Đường dây nóng: 0981 081 786 (Ms Linh) – 0981 367 088 (Ms Nhung) – 0965 690 189  (Ms Huyền)
  • Email: kdanhduong88@gmail.com
  • Trang web: inhaphuong.com

Chính sách vận chuyển của Công ty In Hà Phương được xây dựng nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sản phẩm nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tối đa không chỉ qua chất lượng in ấn mà còn qua dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp.

Hãy để Hà Phương đồng hành cùng bạn trên hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu

5/5 - (1 bình chọn)
5/5 (1 Review)

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *