Chính Sách Lưu Trữ và Bảo Mật – Công Ty In Hà Phương

Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website của Công Ty In Hà Phương. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Chính sách lưu trữ và bảo mật dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và mang lại sự an tâm tối đa cho quý khách khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Chính Sách Lưu Trữ

1.1 Lưu trữ file thiết kế của khách hàng

• Thời gian lưu trữ: Công ty In Hà Phương cam kết lưu trữ các file thiết kế trong vòng 2 năm kể từ ngày hoàn thành đơn hàng.
• Hệ thống lưu trữ an toàn: File thiết kế sẽ được lưu trữ trong hệ thống máy chủ bảo mật, đảm bảo chỉ khách hàng và đội ngũ hỗ trợ của Hà Phương có thể truy cập.
• Xóa file sau thời gian lưu trữ: Sau thời gian lưu trữ 2 năm, toàn bộ file thiết kế sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn và không thể khôi phục lại. Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc tìm lại các file thiết kế sau thời hạn này.

1.2 Lưu trữ thông tin đơn hàng

• Tất cả thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, và lịch sử giao dịch, sẽ được lưu trữ trong hệ thống để phục vụ hỗ trợ khách hàng trong tương lai.
• Quý khách có thể yêu cầu cung cấp chi tiết lịch sử đơn hàng bằng cách liên hệ với chúng tôi.

2. Chính Sách Bảo Mật

2.1 Thu thập thông tin khách hàng

• Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, bao gồm: tên, địa chỉ, email, số điện thoại, và thông tin thanh toán.
• Các thông tin này được sử dụng cho mục đích:
  • Xử lý và giao nhận đơn hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
  • Hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng.

2.2 Bảo mật thông tin khách hàng

• Mã hóa thông tin: Tất cả thông tin của quý khách, bao gồm dữ liệu cá nhân và file thiết kế, được mã hóa để đảm bảo an toàn trong quá trình lưu trữ và truyền tải.
• Biện pháp bảo mật: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm tường lửa và mã hóa SSL (Secure Socket Layer), để ngăn chặn truy cập trái phép và rò rỉ dữ liệu.

2.3 Quyền của khách hàng

• Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.
• Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã được khách hàng đồng ý và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự chấp thuận từ quý khách, ngoại trừ trường hợp cần thiết để hoàn thành đơn hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

3. Sử Dụng Cookie

• Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của khách hàng để nhận diện và ghi nhớ các thông tin khi truy cập website.
• Mục đích sử dụng:
  • Lưu thông tin đăng nhập, giúp khách hàng không cần nhập lại mỗi lần truy cập.
  • Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Quý khách có thể từ chối cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng website.

4. Quyền Lợi Của Khách Hàng

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
• Ngừng nhận thông tin tiếp thị: Quý khách có thể từ chối nhận email tiếp thị hoặc các thông báo khác từ chúng tôi bằng cách nhấn vào liên kết “Từ chối” trong email hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Bảo mật dữ liệu giao dịch: Chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán an toàn và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

5. Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách cho các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Giao hàng: Thông tin như tên và địa chỉ sẽ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển để giao sản phẩm đến đúng địa chỉ.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Trong trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác hỗ trợ kỹ thuật của Hà Phương để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.

6. Cam Kết Bảo Mật

• Công Ty In Hà Phương cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để ngăn ngừa truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
• Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo vệ nghiêm ngặt và chỉ sử dụng trong phạm vi dịch vụ đã được khách hàng đồng ý.

7. Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách lưu trữ và bảo mật, vui lòng liên hệ:

 Hotline: 0981 081 786 (Ms Linh) – 0981 367 088 (Ms Nhung) – 0965 690 189 – (Ms.Huyền)
 Địa chỉ: 88 Nguyễn Sơn, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội
 Website: www.inhaphuong.com

Công Ty In Hà Phương luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng!